preguntas frecuentes
algunas preguntas frecuentes sobre nuestros productos:
Una vez realizado tu pedido y cuando haya sido enviado, recibirás un mensaje por WhatsApp con tu guía de rastreo para que puedas darle seguimiento. Si aún no has recibido el mensaje, significa que tu pedido todavía no ha sido enviado.
Una vez procesado tu pedido, la orden será enviada a nuestro almacén este puede tardar un lapso de 12 a 24 horas, una vez preparado tu paquete, lo mandamos por paquetería y te será enviado un número de rastreo vía whatsapp o email, para que puedas rastrearlo.
El tiempo de entrega depende de la ubicación de tu domicilio y el tipo de envío que hayas seleccionado.
En tiempos de descuentos los pedidos pueden tardar hasta 3 semanas en ser enviados.
Tienes 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Solo pedimos que los productos estén en su estado original, sin uso, con todas sus etiquetas y empaques intactos.
ingresa aqui
Te recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas, donde encontrarás las medidas detalladas para cada prenda. Solo debes comparar tus medidas con la tabla correspondiente y utilizar nuestra calculadora para una mejor referencia.
